Nowoczesny Help Desk Infonet: Rewolucja w Obsłudze IT
Nowoczesny Help Desk Infonet: Rewolucja w Obsłudze IT
W dniu 9 czerwca 2010 roku, firma Infonet zaprezentowała nowy system Help Desk, który ma na celu wsparcie zarówno dużych przedsiębiorstw, jak i małych oraz średnich firm. System ten zapewnia całodobową zdalną obsługę, co znacząco podnosi komfort pracy użytkowników.
Aristoteles IT Desk to innowacyjne rozwiązanie, które gromadzi informacje serwisowe oraz umożliwia nadzorowanie działań działu IT poprzez prosty interfejs internetowy. Dzięki automatyzacji procesów, system przydziela inżynierów systemowych do nowych zgłoszeń, co przyspiesza czas reakcji na problemy.
Oprogramowanie Infonetu automatycznie monitoruje urządzenia w sieci LAN/WAN, zbierając kluczowe dane o konfiguracji sprzętowej, systemach operacyjnych oraz zainstalowanym oprogramowaniu. Administratorzy otrzymują pełny wgląd w stan sieci, co ułatwia zarządzanie i pozwala na szybsze reagowanie na ewentualne awarie.
Na podstawie: Źródła







