Dlaczego warto skupić się na prawdziwych fanach w marketingu
Dlaczego warto skupić się na prawdziwych fanach w marketingu
W dzisiejszym świecie marketingu wiele osób popełnia błąd, próbując dotrzeć do nieznajomych. Wydaje się to kuszące, ponieważ więcej nieznajomych oznacza potencjalny wzrost. Jednak, jak pokazuje praktyka, konwersja tych osób jest niezwykle trudna, a ich pozyskanie często wiąże się z wysokimi kosztami.
Warto zrozumieć hierarchię relacji w marketingu: Nieznajomi, Przyjaciele, Słuchacze, Klienci, Sneezers, Fani i Prawdziwi Fani. Zaskakująco, jeden prawdziwy fan jest wart nawet 10 000 razy więcej niż nieznajomy. Skupiając się na pozyskiwaniu nowych klientów, można łatwo zniechęcić tych, którzy już nas wspierają.
Przykładowo, marketer dysponujący budżetem 10 000 dolarów musi zdecydować, czy lepiej wydać 2 000 dolarów na pozyskanie jednego nowego klienta, czy może zainwestować jedynie 10 dolarów w utrzymanie swojego stałego klienta. Wybór jest oczywisty – to prawdziwi fani są kluczem do długoterminowego sukcesu w marketingu.
Na podstawie: Źródła
