W dobie szybkiej wymiany informacji w Internecie, specjalistów od PR czeka niemałe wyzwanie. Jak zauważa Jolie O’Dell na mashable.com, wiele sytuacji nie zasługuje na panikę, a kluczem do sukcesu jest zachowanie zimnej krwi.

O’Dell podkreśla, że wszystko, co publikujemy w sieci, szybko znika w natłoku nowych informacji. Dlatego pierwsza zasada brzmi: „Zachowaj spokój”. Nie ma sensu reagować na każdą krytykę czy kontrowersję. Czasami lepiej jest dać czas na załagodzenie sytuacji.

Autorka przypomina również, że specjaliści PR nie są sprzedawcami, a ich rolą jest budowanie relacji. Nie kontroluj dyskusji bez przerwy - Internauci docenią swobodę i przestrzeń do wyrażania swoich opinii.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰