PR: Kardynałowie popełniają kardynalne błędy PR-owskie
PR: Kardynałowie popełniają kardynalne błędy PR-owskie
Działania Kościoła katolickiego wobec oskarżeń o molestowanie są szeroko komentowane przez ekspertów. Richard Weiner, konsultant ds. public relations, podkreśla, że komunikacja kryzysowa w tak delikatnych sprawach jest kluczowa.
W 2002 roku Weiner doradził biskupom amerykańskim, aby przestrzegali trzech kardynalnych zasad komunikacji: mów prawdę,udostępnij wszystkie informacje,nie atakuj mediów.
Ostrzegał również przed bagatelizowaniem sprawy, co tylko pogarsza sytuację. Od tego czasu skazano pięciu księży z diecezji bostońskiej, a temat molestowania stał się głośnym tematem w całych Stanach Zjednoczonych.
W marcu tego roku Watykan, broniąc Benedykta XVI, skrytykował media za brak obiektywizmu. To tylko podkreśla, jak ważne jest odpowiednie zarządzanie kryzysami w PR.
Na podstawie: Źródła







