Niebezpieczne statystyki: Firmy nie wiedzą, jak mierzyć ROI w mediach społecznościowych
Niebezpieczne statystyki: Firmy nie wiedzą, jak mierzyć ROI w mediach społecznościowych
Media społecznościowe stały się kluczowym elementem strategii marketingowych, jednak wiele firm nadal nie potrafi określić swojego zwrotu z inwestycji (ROI). Według badania przeprowadzonego przez BazaarVoice w 2009 roku, wyniki są alarmujące. Aż 53% respondentów nie jest pewnych swojego zwrotu z Twittera, a 50% nie potrafi ocenić wartości LinkedIn.
Co więcej, 50% firm nie wie, jak zmierzyć wpływ blogów na metryki biznesowe. Mimo to, inwestują one setki tysięcy dolarów w marketing w mediach społecznościowych, nie mając pojęcia, czy przyniesie to zyski.
Dlaczego zatem firmy tak łatwo wydają pieniądze na marketing, nie zastanawiając się nad efektywnością swoich działań? To pytanie wymaga głębszej analizy i stworzenia planu działania w zakresie analizy mediów społecznościowych, który uwzględniałby wyznaczanie kluczowych wskaźników efektywności (KPI).
Na podstawie: Źródła
