British Airways stawia na YouTube w obliczu strajków
British Airways stawia na YouTube w obliczu strajków
W obliczu czterodniowych protestów, które rozpoczną się 27 marca, British Airways podjęło nietypową decyzję. Władze lotniczego giganta postanowiły wykorzystać YouTube jako platformę do komunikacji kryzysowej.
W ostatni weekend pracownicy BA strajkowali, co skłoniło firmę do szybkiej reakcji. Dyrektor zarządzający, Willie Walsh, nagrał cztery filmy, w których przedstawia swoje argumenty oraz zapewnia o wsparciu, jakie firma otrzymuje z różnych stron.
Filmiki te zdobyły już blisko 60 tysięcy wyświetleń, co pokazuje, jak ważna jest komunikacja w trudnych czasach. Jakie będą dalsze kroki BA? Czas pokaże, ale jedno jest pewne – media społecznościowe odgrywają kluczową rolę w dzisiejszym marketingu.
Na podstawie: Źródła







