Operatorzy w Roamingu: Czy Klienci Zostaną Bez Informacji?
Operatorzy w Roamingu: Czy Klienci Zostaną Bez Informacji?
Operatorzy telefonii komórkowej mogą mieć problem z powiadomieniem swoich klientów o nadchodzących zmianach w stawkach roamingowych. Polska Izba Teleinformatyki i Telekomunikacji oraz Krajowa Izba Gospodarcza Elektroniki i Telekomunikacji wysłały pismo do Magdaleny Gaj, podsekretarza stanu w Ministerstwie Infrastruktury, z prośbą o interpretację przepisów prawa.
W szczególności chodzi o art. 61 ust. 5 Prawa Telekomunikacyjnego, który odnosi się do zasad informowania klientów o zmianach w usługach roamingowych na terenie Unii Europejskiej. Obawy dotyczą nie tylko terminowości powiadomień, ale także ich formy i treści.
W obliczu nadchodzących zmian, wiele osób może czuć się zaniepokojonych brakiem jasnych informacji na temat kosztów korzystania z usług w roamingu. Czy operatorzy będą w stanie dostarczyć niezbędne informacje na czas?
Na podstawie: Źródła







