Strategia WARS: Klienci na pierwszym miejscu!
Strategia WARS: Klienci na pierwszym miejscu!
Nowa strategia spółki WARS opiera się na badaniach dotyczących satysfakcji Klientów, co potwierdza Andrzej Buczkowski, Dyrektor ds. Rozwoju i Marketingu. W rozmowie z redakcją PRoto zdradził, że pierwsze badanie przeprowadzono w 2006 roku, co miało kluczowe znaczenie dla dalszego rozwoju firmy.
Opracowanie strategii na lata 2008-2010 opierało się na wynikach badań z PBS DGA. Wyniki badań służą jako punkt wyjścia do wprowadzania innowacji, co widać w kolejnych analizach, jak ta z GfK Polonia z 2009 roku. Dzięki nim, firma mogła dostosować swoją ofertę do oczekiwań klientów.
Warto podkreślić, że satysfakcja klientów jest kluczowym elementem strategii WARS, co z pewnością wpłynie na dalszy rozwój i umocnienie pozycji rynkowej spółki.
Na podstawie: Źródła
