Co to jest marka? Kluczowe definicje dla marketerów
Co to jest marka? Kluczowe definicje dla marketerów
Marka to zbiór oczekiwań, wspomnień, historii i relacji, które razem wpływają na decyzję konsumenta o wyborze jednego produktu lub usługi zamiast innego. Wartość marki istnieje tylko wtedy, gdy konsument dokonuje wyboru, płaci dodatkowo lub dzieli się swoimi doświadczeniami.
Wartość marki jest sumą tego, ile dodatkowo ludzie są gotowi zapłacić lub jak często wybierają daną markę na podstawie jej oczekiwań, wspomnień, historii i relacji w porównaniu do alternatyw.
W przeszłości marka kojarzyła się głównie z logo lub opakowaniem. Dziś to jedynie cień prawdziwej marki. Marka wymaga czegoś więcej niż tylko estetyki; to emocjonalne powiązanie z konsumentem, które buduje lojalność i zaufanie.
Na podstawie: Źródła








