Jak polskie banki odkrywają potencjał e-społeczności
Jak polskie banki odkrywają potencjał e-społeczności
Polskie banki zaczynają dostrzegać korzyści płynące z wykorzystania mediów społecznościowych, co może diametralnie zmienić ich wizerunek. Jak informuje Rzeczpospolita, w USA aż 86% firm korzysta z e-społeczności do budowania marki, podczas gdy w Polsce ten trend wciąż się rozwija.
Wśród instytucji, które zainwestowały w aktywną obecność w sieci, znajdują się takie marki jak BZ WBK, Alior Bank czy ING. Ich działania mogą pozytywnie wpłynąć na postrzeganie ich działalności przez klientów.
Jednak używanie e-mediów wymaga ostrożności. Jak zauważa autor artykułu, popularność można zdobyć w ciągu 24 godzin, ale równie szybko można ją stracić. Kluczowe jest więc staranne planowanie działań oraz unikanie nadużyć.
Na podstawie: Źródła
