Wpadka Toyoty: Czy zrujnuje reputację marki?
Wpadka Toyoty: Czy zrujnuje reputację marki?
Toyota Motor Corp. stoi w obliczu poważnych problemów związanych z wymianą usterki, która dotyczy ponad 4 milionów samochodów w USA. Usterka dotyczy mat samochodowych, które mogą wpłynąć na bezpieczeństwo pojazdów. To nie jest pierwszy raz, kiedy marka musi zmierzyć się z wyzwaniami związanymi z jakością swoich produktów.
Jak pisze Kate Linebaugh w The Wall Street Journal, ogromne koszty związane z wymianą mogą być tylko początkiem problemów. Wizerunek Toyoty jako lidera w dziedzinie bezpieczeństwa może ucierpieć, a klienci zaczynają tracić zaufanie do marki.
Co więcej, prezydent Toyoty, Akio Toyoda, jeszcze w październiku zapowiadał dalsze inwestycje w bezpieczeństwo. Teraz jednak jego obietnice mogą zostać poddane w wątpliwość.
Na podstawie: Źródła








