Dlaczego ukrywanie adresów e-mail szkodzi Twojemu marketingowi?
Dlaczego ukrywanie adresów e-mail szkodzi Twojemu marketingowi?
Marketing w erze cyfrowej wymaga otwartości i dostępności. Ostatnio miałem okazję przeanalizować, jak wiele firm B2B ukrywa swoje adresy e-mail, co może negatywnie wpłynąć na ich możliwości pozyskiwania klientów.
Odwiedzając osiem różnych stron, zauważyłem, że sześć z nich stosuje różne formularze kontaktowe, co w wielu przypadkach utrudnia komunikację. Przykładowo, jedna firma ograniczała długość wiadomości do 500 znaków, co jest niewystarczające do przedstawienia złożonych zapytań. Tego rodzaju ograniczenia mogą skutecznie zniechęcać potencjalnych klientów.
Warto pamiętać, że kontakt e-mailowy przypomina pierwszą randkę. Jeśli podejdziesz do sprawy z formularzem w dłoni, możesz nie uzyskać odpowiedzi, jakiej oczekujesz. Kluczem jest zdobycie zgody na kontakt, a nie przeszkadzanie klientowi w nawiązaniu relacji.
Dlatego zaleca się utworzenie prostego adresu, takiego jak sales@xyz.com, i umieszczenie go na stronie głównej. To z pewnością przyniesie więcej korzyści niż strat związanych z spamem, który można łatwo usunąć.
Na podstawie: Źródła
