Rosnące znaczenie zarządzania reputacją w sieci
Rosnące znaczenie zarządzania reputacją w sieci
Komunikacja w sieci staje się kluczowym elementem strategii marketingowych przedsiębiorstw. Jak informuje Michał Fura w artykule na łamach gazety Prawnej, coraz więcej firm inwestuje w zarządzanie reputacją oraz monitoring Internetu.
Wzrost zainteresowania tym obszarem wynika z potrzeby zrozumienia, co internauci mówią o ich markach. Firmy szczególnie zwracają uwagę na opinie publikowane na forach, blogach oraz mikroblogach. Działania te mają na celu lepsze reagowanie na opinie klientów oraz poprawę wizerunku.
Agencje PR również dostosowują swoje oferty, aby sprostać tym potrzebom. Duże koncerny, takie jak Orange, coraz częściej korzystają z ich usług, aby efektywnie prowadzić działania komunikacyjne w mediach społecznościowych.
Na podstawie: Źródła
