Fidelność vs. Wygoda w Marketingu: Co Wybrać?
Fidelność vs. Wygoda w Marketingu: Co Wybrać?
Kevin Maney w swojej nowej książce, która ukaże się we wrześniu, porusza temat równowagi pomiędzy fidelnością a wygodą w marketingu. To pojęcie odnosi się do dostarczania niezwykłych doświadczeń, które można zrealizować albo w sposób ekskluzywny, albo tanio i łatwo.
Przykładami, które Maney przytacza, są filmy. Wybierasz się do kina, aby doświadczyć fidelności dużego ekranu i atmosfery sali kinowej. W domu korzystasz z wygody Netflixa, z możliwością zatrzymania filmu w dowolnym momencie. Podobnie jest z muzyką: winyle i koncerty na żywo oferują wyjątkowe wrażenia, podczas gdy MP3 na iPodzie to wygodna alternatywa.
Jak zauważa Bill Gross, aby odnieść sukces z nowym produktem, musisz być lepszy dziesięć razy w jednym z tych dwóch aspektów. Oznacza to, że musisz być albo dziesięć razy bardziej efektowny, albo dziesięć razy tańszy i łatwiejszy w użyciu. Przykładem może być lodówka, która jest dziesięć razy bardziej wygodna niż lodówka na lód.
Na podstawie: Źródła
