Prezes ING Banku Śląskiego wzywa do uczciwości w komunikacji z klientami
Prezes ING Banku Śląskiego wzywa do uczciwości w komunikacji z klientami
Brunon Bartkiewicz, prezes ING Banku Śląskiego, wywołał kontrowersje swoimi słowami na temat komunikacji banków. W ostatnim wydaniu Pulsu Biznesu stwierdził: „Banki nie informują, lecz wprowadzają w błąd. Dlatego mówię: dość manipulowania klientami.”
Te mocne słowa, wypowiedziane przez jednego z największych liderów na rynku, mogą zapoczątkować zmiany w podejściu do relacji z klientami. Czy banki w Polsce rzeczywiście są gotowe na taką transformację?
Wiele osób z branży zastanawia się, czy te krytyczne uwagi przyniosą realne efekty. Czy ING Bank Śląski podejmie kroki, aby poprawić swoją komunikację z klientami i zbudować większe zaufanie?
Na podstawie: Źródła








