Jak uniknąć pułapek z danymi w marketingu
Jak uniknąć pułapek z danymi w marketingu
Twoi użytkownicy, pracownicy, konsumenci i darczyńcy są teraz obsesyjnie zainteresowani danymi. Czy pomagasz im rozwiązać ich problem z wiedzą? W dzisiejszym świecie zbyt wiele informacji może być przytłaczające.
Przykład z życia: miałem samochód z automatyczną skrzynią biegów i obrotomierzem. Nie rozumiem, dlaczego potrzebowałem wiedzieć o obrotach silnika, skoro nie miałem możliwości ich regulacji. Użytkownicy wciąż zmagają się z bezużytecznymi danymi, które jedynie zaśmiecają ich doświadczenia.
Podobnie jest z moim zegarkiem Garmin 305. Świetnie śledzi moje treningi, ale nienawidzę go. Dlaczego? Ponieważ interesują mnie tylko dwie rzeczy: prędkość i tętno. Garmin jednak przedstawia dane w sposób, który jest nieczytelny dla starszych użytkowników. Warto zadać sobie pytanie, czy nasze narzędzia rzeczywiście odpowiadają na potrzeby użytkowników.
Na podstawie: Źródła








