Tragedia Air France - kryzys w komunikacji PR
Tragedia Air France - kryzys w komunikacji PR
W poniedziałek świat obiegła wiadomość o tragicznej katastrofie, która dotknęła pasażerów samolotu Air France. Lot z Rio de Janeiro do Paryża, odbywający się na pokładzie Airbus A330, zakończył się w sposób, który wstrząsnął opinią publiczną.
Samolot zniknął z radarów 1 czerwca, a jego ostatni kontakt miał miejsce o godz. 3:33 czasu polskiego. Niepewność związana z przyczynami katastrofy oraz dramatyczne okoliczności, w jakich zginęli pasażerowie, budzą wiele emocji.
Media informują o nieustannym wysiłku służb ratunkowych oraz kontrowersjach dotyczących komunikacji kryzysowej, jakie zastosowało Air France. Jak w tej sytuacji firma poradzi sobie z wizerunkiem oraz zaufaniem klientów?
Na podstawie: Źródła








