Jak YouTube może zaszkodzić wizerunkowi marki?
Jak YouTube może zaszkodzić wizerunkowi marki?
W dzisiejszych czasach, zarządzanie wizerunkiem marki w Internecie jest kluczowe. W obliczu tak wielu platform społecznościowych, jak Twitter, Facebook czy YouTube, prywatne informacje mogą szybko trafić do szerokiego audytorium.
Ostatni incydent z restauracją sieci Dominos Pizza pokazuje, jak łatwo można zaszkodzić reputacji firmy. Dwóch pracowników nagrało amatorski filmik, na którym widać, jak wykonują obrzydliwe czynności z jedzeniem przeznaczonym dla klientów. Film ten szybko zyskał popularność na YouTube, co wywołało ogromne kontrowersje.
W odpowiedzi na to zdarzenie, przedsiębiorstwo natychmiast zareagowało, zwalniając pracowników, aby chronić swój wizerunek. Tego typu sytuacje pokazują, jak istotne jest monitorowanie działań pracowników oraz dbanie o reputację marki w sieci.
Na podstawie: Źródła
