Dlaczego to, co lepsze, jest subiektywne w marketingu?
Dlaczego to, co lepsze, jest subiektywne w marketingu?
W marketingu często zastanawiamy się, co oznacza lepsze. Czy to oznacza szybsze, łatwiejsze czy po prostu bardziej estetyczne? Na przykład, przez lata nosiłem dżinsy z zamkiem błyskawicznym, myśląc, że są lepsze od tych z guzikami. Jednakże, po eksperymencie z dżinsami na guziki, odkryłem, że to właśnie one bardziej mi się podobają.
To doświadczenie pokazuje, że w marketingu subiektywność opinii jest kluczowa. Coś, co dla jednego klienta jest lepsze, dla innego może być gorsze. Marketerzy, szczególnie ci techniczni, muszą zrozumieć, że nie mogą decydować o tym, co jest lepsze dla klientów. To klienci mają ostatnie zdanie.
Warto zastanowić się, jak wiele decyzji podejmowanych w firmach dotyczących funkcji, cen czy zatrudnienia może być postrzeganych jako lepsze tylko z perspektywy marketerów. Musimy pamiętać, że każdy ma swoją własną definicję tego, co jest lepsze.
Na podstawie: Źródła
