Bezpośredni marketing do konsumenta: nowe wyzwania dla firm farmaceutycznych
Bezpośredni marketing do konsumenta: nowe wyzwania dla firm farmaceutycznych
W ostatnich latach marketing bezpośredni do konsumenta (DTC) zyskał na popularności w branży farmaceutycznej. Firmy, omijając lekarzy, kierują swoje komunikaty bezpośrednio do pacjentów. Reklamy, które można zobaczyć w popularnych magazynach lub podczas wydarzeń takich jak Super Bowl, stają się codziennością.
Jednak pojawia się nowa forma marketingu, zwana Direct from Consumer. To podejście, które może zaskoczyć wiele organizacji. Co się stanie, gdy pacjent, po zażyciu leku, doświadczy negatywnych skutków ubocznych? Wolelibyśmy, aby skontaktował się z nami bezpośrednio, czy może wolałby podzielić się swoją historią w sieci?
Większość marketerów w branży farmaceutycznej najczęściej odpowiada: „Chcemy usłyszeć od nich!” Ale czy na pewno? Ważne jest, aby firmy były przygotowane na wszelkie reakcje konsumentów, w tym te negatywne, które mogą szybko rozprzestrzenić się w Internecie.
Na podstawie: Źródła
