Jak mierzyć zwrot z inwestycji w design?
Jak mierzyć zwrot z inwestycji w design?
Zwrot z inwestycji (ROI) to temat, który każdy marketer zna doskonale. Łatwo jest obliczyć ROI w przypadku pieniędzy - inwestujesz, mierzysz zyski, dzielisz i cieszysz się zyskiem. Ale jak zmierzyć zwrot z designu? Design, obejmujący grafikę, inżynierię systemów czy interfejs użytkownika, wymaga nie tylko pieniędzy, ale i czasu oraz odwagi.
Okazuje się, że rodzaj zwrotu, którego oczekujesz, wpłynie na decyzje dotyczące projektowania. Istnieją cztery interesujące obszary zwrotu, które warto rozważyć. Zamiast postrzegać je jako linię, lepiej widzieć jako odrębne stany, ponieważ można zainwestować wiele czasu i pieniędzy w design i nie osiągnąć oczekiwanych korzyści.
Przykład: produkt Crest może mieć lepsze opakowanie niż Colgate, ale to niekoniecznie przekłada się na większą sprzedaż. To przykład negatywnego zwrotu. Zwróć uwagę na lokalny sklep z zakratowanym oknem - jak marny wygląd wpływa na jego wyniki?
Na podstawie: Źródła
