Jak radzić sobie z odmową w marketingu?
Jak radzić sobie z odmową w marketingu?
Odmowa w marketingu to sytuacja, z którą zmaga się wielu specjalistów. Możemy jednak podejść do niej na dwa sposoby.
Po pierwsze, warto skontaktować się z organizacją, która nas odrzuciła. Możemy wówczas wyjaśnić, że ich decyzja była błędna, a wybór niewłaściwy. Krytyka wybranego dostawcy, a także kwestionowanie osądów potencjalnego klienta mogą rzucić nowe światło na sytuację. Warto jednak pamiętać, by robić to w sposób konstruktywny, wskazując, jak bardziej sprawiedliwy proces decyzyjny mógłby nas wspierać.
Po drugie, możemy wykazać się większą klasą. Wysyłając notatkę z podziękowaniami za poświęcony czas, możemy również pochwalić wybranego dostawcę. Gratulując kupującemu, podkreślimy, że w oparciu o ustalone kryteria, podjęli oni słuszną decyzję. Taki gest może otworzyć drzwi do przyszłej współpracy.
Na podstawie: Źródła
