Kontrowersyjna reklama Motrin: Co poszło nie tak?
Kontrowersyjna reklama Motrin: Co poszło nie tak?
Motrin w ostatnich dniach wzbudził wiele emocji swoją nową kampanią reklamową, której hasłem przewodnim stało się: We feel your pain. Reklama, która miała być wsparciem dla rodziców, spotkała się z krytyką i ostatecznie została wycofana.
W odpowiedzi na kontrowersje, Motrin opublikował na swojej stronie internetowej oświadczenie, które wielu uznało za nieszczere. Zamiast szczerego przeprosin, firma przedstawiła stonowane wyjaśnienie, które wydaje się być rezultatem pracy zespołu PR.
Co ciekawe, w drobnym druku można znaleźć informację o niedostępności Children’s MOTRIN® Chewable Tablets. Ta wzmianka, choć nie mająca związku z przeprosinami, prowadzi użytkowników do FAQ, co wymaga przeszukiwania wielu pytań. To kolejny przykład, jak brak osobistego podejścia może wpłynąć na wizerunek marki.
Na podstawie: Źródła
