Odpowiedzialność konsumentów w marketingu
Odpowiedzialność konsumentów w marketingu
W świecie marketingu pojawia się wiele kontrowersji dotyczących odpowiedzialności zarówno marketerów, jak i konsumentów. Zastanawiamy się, dlaczego spam istnieje? Odpowiedź jest prosta: ponieważ niektórzy ludzie na niego odpowiadają. Dlaczego nieskuteczne leki są tak intensywnie reklamowane? Bo są konsumenci, którzy domagają się ich przepisywania.
Wiele lokalnych sklepów zmaga się z problemami, ponieważ klienci wybierają duże sieci handlowe. To rodzi pytanie: czy marketerzy są jedynymi odpowiedzialnymi za te sytuacje? Od lat twierdzę, że marketing jest na tyle potężny, że marketerzy muszą brać odpowiedzialność za swoje decyzje. Ale co z konsumentami?
Przykład dziennikarza z New York Times, który narzeka na tani grill z Home Depot, może być tego ilustracją. Czy na pewnym poziomie nie dostaje on tego, za co płaci? A kiedy klienci wybierają najtańsze bilety lotnicze, czy nie wspierają w ten sposób słabej jakości produktów?
Na podstawie: Źródła
