Jak marketing depersonalizuje nasze życie
Jak marketing depersonalizuje nasze życie
Marketing masowy przechodzi nieustanną ewolucję, a jego celem jest coraz większa depersonalizacja komunikacji. W przeszłości reklamy radiowe były żywe i osobiste, a telewizyjne spoty pokazywały prawdziwych ludzi, którzy coś demonstrowali.
Dziś jednak, organizacje dążą do automatyzacji wszelkich form kontaktu. Telefony stają się narzędziem robocallingu, a e-maile często zamieniają się w spam. Interakcje między ludźmi ustępują miejsca korporacyjnym komunikatom, co prowadzi do frustracji konsumentów.
Użytkownicy mediów społecznościowych, takich jak Facebook czy Twitter, tęsknią za prawdziwymi relacjami. Dlatego wiele osób stara się uciec od depersonalizowanej komunikacji w kierunku autentyczności i rzeczywistych interakcji międzyludzkich.
Na podstawie: Źródła
