Dlaczego marketingowcy muszą słuchać swoich odbiorców?
Dlaczego marketingowcy muszą słuchać swoich odbiorców?
W marketingu kluczowe jest zrozumienie odbiorcy. Wiele firm zapomina o podstawowym pytaniu: "Czy oni są gotowi nas słuchać?" W 1994 roku, gdy prezentowałem naszą firmę Yoyodyne inwestorom, zauważyłem, że reakcje były bardzo różne, mimo że przedstawiałem ten sam projekt.
Nie chodziło tylko o sposób prezentacji. Firmy, które wcześniej inwestowały w Federal Express czy branżę ubezpieczeniową, nie były gotowe na rozmowę o firmie internetowej. Ich przekonania i doświadczenia wpływały na to, jak postrzegali innowacje. Fred Wilson i Jerry Colonna mieli inną perspektywę - byli otwarci na nowe idee i gotowi słuchać.
Również w moim wcześniejszym doświadczeniu, publikując książkę o problemach politycznych, musiałem być gotowy na nadarzające się okazje. Zrozumienie, kiedy i jak słuchać, może być kluczowe w skutecznym marketingu.
Na podstawie: Źródła








