Samsung w obliczu kryzysu PR: Co dalej?
Samsung w obliczu kryzysu PR: Co dalej?
Samsung Electronics Polska znalazł się w centrum kontrowersji, gdy artysta Krzysztof Gierałtowski postanowił zrezygnować z wystawy, której sponsorem według mediów miał być koncern. Monika Żuk, specjalistka ds. PR, wyjaśnia, że Samsung nie jest sponsorem artysty, który zwrócił się o wypożyczenie sprzętu.
Mimo szacunku dla decyzji Gierałtowskiego, firma podkreśla, że umowa została zawarta z Instytutem Francuskim, a do tej pory nie otrzymali oficjalnego rozwiązania umowy. To stawia pod znakiem zapytania, jak marka będzie zarządzać wizerunkiem w obliczu kryzysu.
W związku z sytuacją, Samsung ma przygotowane scenariusze zarządzania kryzysowego, jednak nie dotyczą one tego konkretnego przypadku. Jakie skutki przyniesie ta sytuacja dla wizerunku marki?
Na podstawie: Źródła
