MPK w kryzysie: Czas na zmiany po 20 latach zaniedbań!
MPK w kryzysie: Czas na zmiany po 20 latach zaniedbań!
MPK w obliczu kryzysu! Po 20 latach zaniedbań, czas na zmiany w komunikacji i wizerunku. Andrzej Koziara z firmy doradczej Synergia wskazuje, że obecny stan MPK jest alarmujący. Przewoźnik "ledwo funkcjonuje", co stawia go w trudnej sytuacji na rynku.
W artykule dowiadujemy się, że Synergia opracowuje nową strategię komunikacji, mającą na celu uczynienie MPK bardziej przyjaznym dla pasażerów. Choć zmiany nie przyjdą z dnia na dzień, eksperci wiedzą, gdzie należy wprowadzić natychmiastowe poprawki.
Największym problemem, który wpływa na wizerunek MPK, jest zdezelowany tabor oraz niewłaściwe podejście personelu do pasażerów. Nadszedł czas, aby MPK zaczęło dbać o swoich klientów i poprawiło swoje standardy.
Na podstawie: Źródła
