Siła rekomendacji w marketingu: Kto wygrywa w Internecie?
Siła rekomendacji w marketingu: Kto wygrywa w Internecie?
Rekomendacja to kluczowy element budowania siły marki. Z najnowszych badań przedstawionych przez portal Creative Mach wynika, że niektóre marki, takie jak Virgin Atlantic, Kellogs czy Symbian, cieszą się największym zaufaniem wśród konsumentów w Internecie.
W przeciwieństwie do nich, marki takie jak Microsoft, Ryanair, czy T-Mobile nie mają najlepszej reputacji. Warto zwrócić uwagę, jak opinie użytkowników wpływają na postrzeganie firm w sieci.
Aby zbadać, które marki cieszą się dobrą lub złą sławą, specjaliści z firmy consultingowej Kaizo opracowali Kaizo Advocacy Index. Miernik ten wykorzystuje narzędzia wyszukiwarki Google, aby analizować opinie internautów i określać procent pozytywnych oraz negatywnych wypowiedzi.
Na podstawie: Źródła
