Gimmicky Marketing – Kiedy Innowacja Staje się Prawdziwą Wartością
Gimmicky Marketing – Kiedy Innowacja Staje się Prawdziwą Wartością
W świecie marketingu pojawia się wiele pomysłów, które mogą być uznawane za gimmicks, czyli sztuczki mające na celu przyciągnięcie uwagi. Choć mogą one działać w przypadku fast foodów czy stron internetowych, w branżach takich jak prawo czy medycyna mogą zaszkodzić budowaniu reputacji.
Warto zastanowić się, gdzie przebiega granica między gimmickiem a wartością dodaną dla klienta. Przykładem może być bezpłatna obsługa klienta, która w latach 60. była postrzegana jako chwilowy chwyt, a dziś jest standardem.
Inne przykłady to banki otwarte w niedzielę – na początku wydawało się to kontrowersyjne, ale klienci szybko zrozumieli, jak istotne jest to udogodnienie w ich codziennym życiu. Innowacja w praktyce medycznej, która przynosi korzyści zarówno lekarzowi, jak i pacjentowi, również nie jest gimmickiem – to krok w stronę lepszej jakości usług.
Na podstawie: Źródła
