Jak marketing karze za nadużycia?
Jak marketing karze za nadużycia?
Marketing to nie tylko sztuka przyciągania klientów, ale także zarządzania ich zachowaniami. Przykład z pobliskiego McDonald’s pokazuje, jak polityka sosów może wpływać na zyski. Klienci, którzy zamawiają jedynie jedną lub dwie porcje sosu, nie stanowią problemu. Jednak ten jeden, który zażyczy sobie ich dziesiątki, może skutecznie wpłynąć na rentowność lokalu.
Wielu właścicieli biznesów zmaga się z nadużyciami ze strony klientów. Często zdarza się, że jeden klient potrafi wykorzystać system na swoją korzyść, co prowadzi do frustracji. W końcu, czy to sprawiedliwe, że przez jednego „piga” cierpi cała firma?
Warto zastanowić się nad mechanizmami ochrony przed takimi sytuacjami. Możliwe, że wprowadzenie ograniczeń w ilości sosu, za który nie ponosi się dodatkowych opłat, to krok w dobrym kierunku. Czy jednak takie działania nie zniechęcą części klientów do odwiedzin?
Na podstawie: Źródła
