Fujitsu Siemens zmienia zasady serwisowania serwerów Primergy!
Fujitsu Siemens zmienia zasady serwisowania serwerów Primergy!
Fujitsu Siemens ogłosił istotną zmianę w zasadach serwisowania swoich produktów. Od 14 maja bieżącego roku, wszystkie zgłoszenia serwisowe dotyczące serwerów marki Primergy należy kierować na nowy adres: calldesk.pl@siemens.com. Użytkownicy mogą również dzwonić pod numer (22) 870-97-47 lub wysyłać faksy na (22) 870-98-49.
Warto zwrócić uwagę, że producent obiecuje, iż odpowiedzi na zgłoszenia serwisowe będą udzielane w trybie Next Business Day, co oznacza, że klienci otrzymają odpowiedź już następnego dnia roboczego. To znacząca poprawa w porównaniu do wcześniejszego systemu, gdzie odpowiedzi udzielano dopiero drugiego dnia roboczego po zgłoszeniu.
Należy jednak pamiętać, że nowa reguła dotyczy jedynie serwerów nabytych po 2 maja bieżącego roku.
Na podstawie: Źródła








