Dlaczego marketing musi mówić językiem klientów?
Dlaczego marketing musi mówić językiem klientów?
Marketing to nie tylko reklama, ale także zrozumienie potrzeb klientów. Przykład firmy Bissell pokazuje, jak ważne jest dopasowanie treści do oczekiwań odbiorców. Ich nowy odkurzacz, przypominający produkt Dysona, ma przyciągnąć tych, którzy nie zdecydowali się na droższy model.
Jednak kopiowanie stylu Dysona w komunikacji marketingowej nie przynosi oczekiwanych rezultatów. Opisując odkurzacz Bissell jako produkt "budowany jak żaden inny", firma ignoruje realne potrzeby przeciętnego klienta. Klienci szukają rozwiązań, które są bezpieczne, sprawdzone i przystępne cenowo.
Warto pamiętać, że komunikacja musi być zgodna z wyobrażeniem konsumentów. Mówiąc o "odkurzaczach dla geeków", Bissell traci kontakt z masowym rynkiem. Kluczem do sukcesu jest pisanie z myślą o odbiorcy i jego potrzebach, a nie o technicznych detalach produktów.
Na podstawie: Źródła
