Genesys i Infovide-Matrix: Nowe Partnerstwo w Świecie Contact Center
Genesys i Infovide-Matrix: Nowe Partnerstwo w Świecie Contact Center
Genesys ogłosił nawiązanie współpracy z firmą Infovide-Matrix, co otwiera nowe możliwości w branży contact center. Obie spółki planują projektować, tworzyć i rozwijać innowacyjne rozwiązania, które z pewnością wpłyną na jakość obsługi klienta.
Partnerstwo to ma na celu zwiększenie efektywności operacyjnej oraz wprowadzenie nowoczesnych technologii, które umożliwią lepsze zrozumienie potrzeb klientów. Dzięki połączeniu sił, Genesys i Infovide-Matrix zamierzają dostarczać najlepsze praktyki w zakresie zarządzania interakcjami z klientami.
W dobie cyfryzacji, takie współprace są kluczowe dla firm, które chcą pozostać konkurencyjne na rynku. Klienci zyskają na tym najwięcej, ponieważ nowe rozwiązania przyczynią się do szybszej i bardziej efektywnej obsługi.
Na podstawie: Źródła
