Marketing: Odkrywanie nowej rzeczywistości
Marketing: Odkrywanie nowej rzeczywistości
Podczas rozmowy z pewnym nastolatkiem usłyszałem intrygującą myśl: „Byłem jednym z pierwszych, którzy korzystali z Wikipedii”. Kiedy zapytałem o szczegóły, przyznał, że był jednym z pierwszych w swoim otoczeniu. Wielka różnica, prawda?
To zjawisko pokazuje, jak ludzie kreują swoje własne rzeczywistości. Jeśli Bill uważał, że był pierwszy, to w jego umyśle tak właśnie było. Każde nowe doświadczenie dla użytkownika oznacza, że coś zaczyna istnieć z jego perspektywy. Gdy przestaje z tego korzystać, to w jego oczach to zniknie.
Każda osoba, która po raz pierwszy styka się z Twoją organizacją, przychodzi z otwartym umysłem. Nie zna historii, trudności ani wysiłków, jakie włożyłeś w jej budowę. Liczy się tylko teraźniejszość – jest tu i teraz, gotowa do działania.
Na podstawie: Źródła
