Astroturfing: Ciemna strona marketingu
Astroturfing: Ciemna strona marketingu
Astroturfing to praktyka tworzenia sztucznych ruchów społecznych, która budzi wiele kontrowersji w świecie marketingu. Zjawisko to polega na tym, że firmy zatrudniają ludzi, aby ci udawali zwykłych obywateli, którzy popierają dany produkt lub usługę, nie ujawniając przy tym swojego związku z marką.
Przykłady astroturfingu obejmują zatrudnianie modeli, którzy mają zamawiać określony alkohol w barach, czy organizowanie masowych kampanii, w których tysiące osób piszą listy na określony temat. Wszystko to odbywa się bez ujawniania koordynującej instytucji, co budzi wiele wątpliwości co do przejrzystości działań marketingowych.
W dobie, gdy zaufanie do marketerów spada, astroturfing tylko pogłębia ten problem. Wiele osób ma wrażenie, że takie działania są moralnie niewłaściwe. Choć istnieją inicjatywy mające na celu ograniczenie tego zjawiska, jak NewPR Wiki, to jednak nie wystarczą, aby je całkowicie wyeliminować.
Warto pamiętać, że działania oparte na oszustwie mogą prowadzić do trwałej utraty zaufania. Jeśli marketingowcy zostaną przyłapani na astroturfingu, będą mieli trudności z odbudowaniem reputacji swojej marki.
Na podstawie: Źródła
