Klucz do sukcesu: 1% użytkowników generuje 80% wkładu
Klucz do sukcesu: 1% użytkowników generuje 80% wkładu
W marketingu często mówi się o znaczeniu zaangażowania użytkowników, jednak niewiele osób zdaje sobie sprawę, jak wielki wpływ mają nieliczni. Zgodnie z zasadą 1%, top 1% użytkowników często generuje aż 80% całkowitego wkładu w różne organizacje.
Przykład Wikipedia jest szczególnie interesujący. Po trzech i pół roku istnienia serwisu, zaledwie 15,000 osób aktywnie przyczyniało się do jego rozwoju, z czego 4,000 z nich wykonywało większość pracy. To pokazuje, jak niewielka grupa może mieć ogromny wpływ na sukces całego projektu.
Wielkie marki, takie jak Hallmark, British Airlines czy Coca-Cola, mogą wydawać się, że sprzedają swoje produkty masowo. Jednak w rzeczywistości, to właśnie ta mała grupa lojalnych klientów często decyduje o ich sukcesie lub porażce. Zrozumienie tego zjawiska może pomóc firmom w skuteczniejszym targetowaniu swoich działań marketingowych.
Na podstawie: Źródła
