Siła kolejek w marketingu: Dlaczego warto czekać?
Siła kolejek w marketingu: Dlaczego warto czekać?
Kolejki w sklepach potrafią przyciągać uwagę klientów jak magnes. Zastanawialiście się kiedyś, dlaczego niektóre miejsca są tak zatłoczone? W przypadku Stew Leonard’s, popularnego supermarketu, tłumy klientów mogą być zaskakujące, zwłaszcza gdy oferta nie zachwyca.
Podczas wizyty w West Village zauważyłem, jak kolejki mogą wpływać na postrzeganie wartości produktów. Pomimo że ceny były porównywalne z innymi sklepami, to tłum w sklepie sugerował, że warto tu być. Klient, który chwytał truskawki, wydawał się potwierdzać tę tezę, mimo że wybór był taki sam jak w pobliskim markecie.
Obecność wielu ludzi w sklepie tworzy iluzję lepszej jakości i świeżości produktów. Właśnie dlatego marketing oparty na crowdsourcingu może być skuteczny. Klienci często ulegają presji otoczenia i decydują się na zakupy w miejscach, które są popularne.
Na podstawie: Źródła
