Zmiana podejścia w marketingu: "Spróbuję" zamiast "Nie możesz"
Zmiana podejścia w marketingu: "Spróbuję" zamiast "Nie możesz"
W dzisiejszym świecie marketingu, zmiana podejścia może przynieść nieoczekiwane korzyści. Jill Barringer zauważa, że zaczęła używać zwrotu "spróbuję" zamiast "nie możesz". Taka zmiana ma ogromny wpływ na relacje z klientami.
Dlaczego to działa? Po pierwsze, przyjęcie otwartości na próbę daje klientom większe poczucie zaangażowania. Nawet jeśli marketer nie dostarczy dokładnie tego, co obiecał, klienci czują się bardziej zrozumiani. Barringer twierdzi, że w 90% przypadków, to właśnie tego oczekiwali.
Zmiana ta nie tylko poprawia relacje z klientami, ale także wpływa na samą osobę sprzedającą. Kiedy przyznajemy się do prób, a nie porażek, budujemy pozytywne nastawienie, co przekłada się na lepsze wyniki w pracy.
Na podstawie: Źródła








