Innowacyjny marketing: Włóczka dla niewidomych
Innowacyjny marketing: Włóczka dla niewidomych
Ilana Rabinowitz, odpowiedzialna za marketing na stronie z wzorami na szydełko i robótki, podzieliła się inspirującą historią. Po otrzymaniu e-maila od niewidomej osoby, która chciała korzystać z ich wzorów, zespół postanowił wdrożyć specjalny szablon. Dzięki temu ponad 1,000 darmowych wzorów stało się dostępnych dla maszyn Braille'a oraz czytników tekstu.
Odpowiedź była przytłaczająca. Większość komentarzy płynęła od osób, które nie były niewidome, a mimo to doceniły ich wysiłek. Klienci zadeklarowali, że będą kupować produkty z tej strony wyłącznie w przyszłości. To pokazuje, jak ważne jest dostosowywanie oferty do potrzeb klientów.
W następnym kroku, zespół planuje wprowadzenie wzorów w dużym druku, co z pewnością przyciągnie jeszcze większą grupę odbiorców. Inicjatywy takie jak ta mogą znacząco wpłynąć na wizerunek marki oraz jej relacje z klientami.
Na podstawie: Źródła
