Jak Google Powered Site Search Zwiększa Konwersje w E-commerce
Jak Google Powered Site Search Zwiększa Konwersje w E-commerce
Wzrost konwersji w e-commerce to marzenie każdego sprzedawcy internetowego. Przykład firmy Fat Brain Toys pokazuje, jak ważne jest dostosowanie funkcji wyszukiwania do zmieniających się potrzeb klientów. Po dwóch latach obserwacji spadku trafności wyników wyszukiwania, firma zdecydowała się na wdrożenie nowego rozwiązania.
Mark Carson, prezydent i współzałożyciel Fat Brain Toys, zauważył, że klienci stają się coraz bardziej wyszukani w swoich zapytaniach. Kiedyś wpisywali jedno słowo, ale teraz oczekują bardziej zaawansowanego wyszukiwania, które zaspokoi ich potrzeby. Problem nie leżał w asortymencie, ale w zmianach w sposobie wyszukiwania.
Wdrożenie Google Powered Site Search pozwoliło na znaczne poprawienie wyników wyszukiwania i, co za tym idzie, na zwiększenie konwersji. Dzięki temu rozwiązaniu, Fat Brain Toys nie tylko poprawiło doświadczenie zakupowe, ale także zyskało przewagę nad konkurencją.
Na podstawie: Źródła








