Jak KPI mogą poprawić strategię e-commerce?
Jak KPI mogą poprawić strategię e-commerce?
W ostatnich artykułach omawialiśmy znaczenie KPI w kontekście e-commerce. Pierwszy z nich skupił się na liczbie odsłon na sesję, a drugi na czasie spędzonym na stronie. Oba wskaźniki mogą służyć jako wczesne ostrzeżenie o potencjalnych problemach na stronie internetowej.
Istnieje wiele KPI, które można ustawić, aby ostrzegały nas przed nadchodzącym kryzysem lub aby lepiej pokazywały nasze sukcesy. Warto jednak skupić się na kilku kluczowych metrykach, które są szczególnie istotne dla każdego e-biznesu.
Do najważniejszych wskaźników, które warto śledzić, należą:
Współczynnik konwersji - mierzy, jak wiele odwiedzających dokonuje zakupu. Średnia wartość zamówienia - informuje o tym, ile klienci wydają podczas jednego zakupu. Wskaźnik porzucania koszyka - pokazuje, ile osób dodaje produkty do koszyka, ale nie finalizuje zakupu.Analizując te metryki, możemy dostrzec trendy oraz problemy, co pozwoli nam na podejmowanie lepszych decyzji strategicznych w zakresie marketingu i sprzedaży.
Na podstawie: Źródła
