Dlaczego zmiana Ronald McDonalda może być błędem?
Dlaczego zmiana Ronald McDonalda może być błędem?
Ronald McDonald, kultowa postać znana z sieci restauracji fast food, może przejść poważną metamorfozę. John Nardini zwraca uwagę, że zmiana wizerunku tej postaci może nie przynieść oczekiwanych rezultatów.
Wielu z nas, zwłaszcza baby boomers, pamięta, jak w dzieciństwie odwiedzało McDonald's, aby spotkać Ronalda. Dla nich jest to nie tylko maskotka, ale także wspomnienie beztroskich chwil z dzieciństwa. Zmiana jego wyglądu może spowodować, że stracimy więź z tą postacią.
Według Nardini, zamiast inwestować w reinventowanie Ronalda, McDonald's powinien pomyśleć o stworzeniu nowej postaci, która trafi do młodszych pokoleń. W ten sposób sieć może przyciągnąć nowych klientów, nie tracąc jednocześnie wartości emocjonalnej, jaką niesie ze sobą dotychczasowy wizerunek.
Na podstawie: Źródła








