Jak marketing traci na jakości: Szansa na sensoryczne bogactwo
Jak marketing traci na jakości: Szansa na sensoryczne bogactwo
W dzisiejszym świecie marketingu, obserwujemy niepokojący trend: degradacja jakości doświadczeń. Coraz częściej zyskujemy mniej w zamian za więcej. Przykłady można mnożyć - od muzyki na żywo, która staje się jedynie wspomnieniem, po jakość połączeń telefonicznych, które w porównaniu do lat 70. są znacznie gorsze.
Nie tylko tradycyjne media cierpią na ten problem. Wiadomości e-mailowe nie przekazują takiej samej ilości informacji jak osobiste spotkania, a wiadomości głosowe są trudne do archiwizacji. Nawet produkty spożywcze, takie jak batony energetyczne, nie mogą równać się z pełnowartościowym posiłkiem.
To wszystko prowadzi do jednej konkluzji: istnieje ogromna szansa na stworzenie doświadczeń, które będą bogate sensorycznie. Kluczem jest zrozumienie potrzeb klientów i dostarczenie im wartości, której nie znajdą w codziennych, zubożonych interakcjach.
Na podstawie: Źródła
