Nowa hierarchia w marketingu: Klucz do sukcesu

Nowa hierarchia w marketingu: Klucz do sukcesu

2004-12-21 08:39 Redakcja

Obserwując zmiany w marketingu, warto zwrócić uwagę na nową hierarchię, która opiera się na słynnej piramidzie samorealizacji Maslowa. Według Promise Phelon z The Phelon Group, kluczowym elementem jest zaczynanie od produktu, który realizuje obietnice. Klient oczekuje, że to, co mu oferujemy, będzie działać zgodnie z zapewnieniami.

Rozwijając tę koncepcję, wsparcie odgrywa ogromną rolę. Szybka pomoc w razie problemów to pierwszy krok do dodania wartości. Jeszcze większą wartość przynosi sytuacja, gdy użytkownik odkrywa, że produkt ma znacznie więcej możliwości, niż początkowo myślał. To moment, w którym zaczynamy budować głębsze relacje z klientami.

Relacje te są najłatwiejsze do zaobserwowania w świecie B2B, na przykład podczas konferencji czy szkoleń. Jednak widzimy je również w codziennych produktach, jak iPod, który zaczyna jako odtwarzacz muzyczny, a kończy jako stylowy dodatek do życia użytkownika.

Najnowsze wiadomosci ⚡📰

Nie przegap żadnego trendu, hacka ani dramy w świecie marketingu! 🧠
Mamy już ponad 155 000 artykułów i codziennie dorzucamy 50–100 nowych perełek z SEO, PR, social mediów, reklam, AI i brandingu. Do tego wywiady, nowe narzędzia pozwalające dowieźć wyniki i nutka prawa oraz bezpieczeństwa. Wszystko podane w starupowym sosie, który nigdy sie nie nudzi.
Zapisz się teraz, a Twoja skrzynka stanie się potężniejsza niż raporty z Analyticsa.