Marketing: Audiences are not a Tool
Marketing: Audiences are not a Tool
Współczesny marketing staje przed nowymi wyzwaniami. Caryn Law w swoim e-mailu podkreśla, że audience nie mogą być traktowane jako narzędzie do wykorzystania. Zwraca uwagę, że nie możemy korzystać z ich zaangażowania, a następnie, gdy coś pójdzie nie tak, obwiniać ich za problem.
To stawia pod znakiem zapytania zmianę w równowadze władzy w komunikacji. Nie jesteśmy już w kontrolnej pozycji, jeśli chodzi o prowadzenie rozmów. Ludzie, pomimo tej zmiany, często nie chcą zaakceptować nowej rzeczywistości i nadal działają tak, jakby mieli pełnię władzy.
Warto zrozumieć, że zmieniające się zasady gry wymagają od marketerów większej empatii i otwartości na feedback od swojej publiczności. Tylko w ten sposób można zbudować trwałe relacje.
Na podstawie: Źródła
