Nowa definicja spamowania w marketingu: White Collar Spam
Nowa definicja spamowania w marketingu: White Collar Spam
Nick Usborne wprowadza nową, użyteczną frazę w świecie marketingu – White Collar Spam. Termin ten odnosi się do sytuacji, w której firmy z pozoru profesjonalne i uznawane za wiarygodne, wysyłają wiadomości reklamowe, które w rzeczywistości są spamem.
Usborne zauważa, że niektóre marki nie zdają sobie sprawy z negatywnego wpływu, jaki ich działania mają na wizerunek. Przykładami takiego spamowania są oferty od dużych instytucji finansowych, jak Citibank, które zamiast przyciągać klientów, mogą ich zrażać.
Warto zastanowić się nad tym, jak komunikacja marki wpływa na postrzeganie jej w oczach konsumentów. Dobrze przemyślane podejście do marketingu może zapobiec sytuacjom, w których profesjonalizm zostaje zastąpiony przez chaotyczne wysyłki, które przypominają typowy spam.
Na podstawie: Źródła
