Jak Zwiększyć Skuteczność Marketingu: Lekcje z Nowego Jorku
Jak Zwiększyć Skuteczność Marketingu: Lekcje z Nowego Jorku
Wczoraj w jednym z dużych księgarni w Nowym Jorku, zakupiłem pięć książek. Po zakończeniu transakcji, sprzedawczyni zapytała mnie o adres e-mail do newslettera. Z automatu odpowiedziałem „nie”, tłumacząc to nadmiarem spamu i brakiem zaufania.
Moje zainteresowanie wzbudziło pytanie: „Ilu klientów odmawia?”. Okazało się, że prawie wszyscy mówią „nie”. To pokazuje, że w czasach, gdy zgoda na marketing była nowością, wystarczyło zapytać. Dziś sytuacja wygląda zupełnie inaczej.
Co by się stało, gdyby sprzedawczyni zamiast tego powiedziała: „Świetna decyzja! Właśnie zakwalifikowałeś się do karty podarunkowej o wartości 20 dolarów”? To oferta, która dotyczy mnie, a nie tylko ich. Daje mi coś, co mogę wykorzystać od razu.
Wnioski są jasne: marketing musi być bardziej spersonalizowany, aby przyciągnąć uwagę klientów. Należy skupić się na ich potrzebach i zaoferować coś wartościowego.
Na podstawie: Źródła
